Soporte

Estamos para ayudarte con RutinIA.

¿Necesitas ayuda? Escríbeme a roberto_mayalde@hotmail.com. Suelo responder en 1 o 2 días laborables. Si es un problema, cuéntame qué modelo de iPhone tienes, la versión de iOS y qué estabas haciendo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una tarea, un gasto o un evento?

Pulsa el botón + y elige qué crear. Si prefieres escribir, usa la barra de RutinIA de la pantalla Hoy: escribe, por ejemplo, «Dentista el jueves a las 10:30» y confirma lo que ha entendido.

¿Cómo cambio el color, el icono o el modo oscuro?

En Ajustes › Apariencia. Elige el tema (auto, día o noche), el color de la app, el icono y la moneda. Los colores y los iconos alternativos son funciones de RutinIA Plus.

¿Cómo añado un widget?

Mantén pulsada la pantalla de inicio, toca + arriba a la izquierda, busca RutinIA y elige el widget: «Tareas de hoy», «Calendario» o «Mes completo». Los de calendario requieren RutinIA Plus.

¿Cómo hago una copia de seguridad o cambio de iPhone?

Con RutinIA Plus puedes activar Copia en iCloud en Ajustes › Tus datos. Sin Plus, usa Exportar copia de seguridad (un archivo que guardas donde quieras) y, en el iPhone nuevo, Importar copia de seguridad.

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

En los ajustes de tu iPhone: tu nombre › Suscripciones › RutinIA. También desde RutinIA Plus en la app, con «Gestionar suscripción». Para restaurar compras en otro dispositivo, abre RutinIA Plus y pulsa «Restaurar compras».

Pedir un reembolso

Los reembolsos de las compras dentro de la app los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.

Privacidad y borrado de datos

RutinIA no tiene cuentas ni servidores con tus datos. Para borrar todo: Ajustes › Borrar todos los datos (incluye la copia de iCloud). Más detalles en la política de privacidad.